販売事業者・請求屋号

Trustbe（請求屋号：TRUSTBE expand）

運営統括責任者

神谷 俊範

所在地

〒302-0110
茨城県守谷市百合ヶ丘2-2779-75

電話番号

0297-48-1053
お問い合わせは原則として、 メールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

メールアドレス

contact@trustbe.jp

WEBサイト

https://trustbe.jp/

提供する役務

EC・ネット販売の伴走支援

役務の対価

月額165,000円（税込）
初期支援期間：6か月
初期支援総額：990,000円（税込）

初期支援期間終了後も支援を継続する場合は、 双方合意のうえで、次の6か月の契約を締結します。

個別の支援内容または契約条件に変更がある場合は、 契約締結前に提案書または契約書で明示します。

対価以外に必要な費用

銀行振込を利用する場合の振込手数料は、 契約者の負担となります。

ECサイト制作費、広告費、撮影費、システム利用料、 外部サービス利用料、出張費その他の実費は、 伴走支援の料金には含まれていません。

別途費用が必要となる場合は、 原則として実施前に内容と金額を提示し、 同意を得たうえでご負担いただきます。

支払方法

銀行振込またはクレジットカード決済

支払時期

契約締結後、初月分を個別契約書または請求書に記載する期日までに お支払いいただきます。

2か月目以降は、原則として各月の支援開始前までに、 当月分をお支払いいただきます。

具体的な支払日および支払方法は、 個別契約書または請求書に明記します。

役務の提供時期

契約締結および初回分の入金確認後、 双方で合意した開始日から支援を開始します。

初回契約期間

初回契約期間は6か月です。

支援初期は、会社、商品、顧客およびこれまでの取り組みへの 理解を深めることから始めます。 その後、実行状況に合わせて支援を進めます。

初回契約終了後の継続

初回契約期間の終了時に、 それまでの取り組み、実行状況、お客様の反応および 今後の課題を振り返ります。

双方が継続する意義を確認できた場合に限り、 次の6か月の契約を締結します。

契約は自動更新されません。

申込みの有効期限

提案書または見積書に有効期限を記載します。 記載がない場合は、発行日から30日間を有効期限とします。

契約締結前のキャンセル

初回相談および契約締結前のご検討には費用はかかりません。 契約締結前に相談または検討を終了する場合も、 キャンセル料は発生しません。

契約締結後の中途解約

初回契約は6か月間の有期契約であり、 契約者の都合による契約期間途中の解約は原則として お受けしていません。

契約期間途中に支援の終了を希望される場合は、 メールまたは書面でお申し出ください。 やむを得ない事情がある場合は、双方で協議します。

契約者の都合により契約期間途中で支援を終了する場合も、 初期支援期間6か月分の契約金額について、 支払済み料金の返金は行いません。 未払いの契約料金がある場合の取扱いは、 個別契約書に定めます。

返金について

提供済みの役務に対応する料金および 契約者の都合による中途解約に伴う料金は、 原則として返金いたしません。

当方の責めに帰すべき事情により支援を提供できなかった場合は、 未提供部分の取扱いについて協議のうえ、 返金または代替対応を行います。

詳細は個別契約書に定めます。

役務の提供に関する条件

本サービスは、Trustbeがすべての業務を代行するものではありません。

支援を進めるためには、経営者または担当者の方にも、 必要な情報の提供、打ち合わせへの参加、 ページの修正、発信、顧客対応その他の実行に 取り組んでいただく必要があります。

成果に関する注意事項

本サービスは、売上、利益、集客数、検索順位その他の成果を 保証するものではありません。

成果は、商品、事業環境、市場状況、 契約者による実行状況、社内体制その他の要因により異なります。

2026年7月27日改定