第1条（適用）

本規約は、Trustbe（以下「当事業者」といいます。）が提供する EC・ネット販売、WEB活用、商品価値・顧客・販売導線の整理、 継続運営支援その他これらに関連するサービス （以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本規約は、本サービスを利用する個人、個人事業主または法人 （以下「利用者」といいます。）と当事業者との間に適用されます。

第2条（個別契約との関係）

本サービスの具体的な内容、料金、契約期間、支払条件、 中途解約その他の条件は、提案書、申込書、見積書または契約書 （以下「個別契約」といいます。）に定めます。

本規約と個別契約の内容が異なる場合は、個別契約の定めが優先します。

第3条（契約の成立）

お問い合わせまたは初回相談の申込みのみでは、 本サービスの利用契約は成立しません。

当事業者が支援内容および条件を提示し、 利用者と当事業者が個別契約に合意した時点で契約が成立します。

第4条（サービスの内容）

当事業者は、個別契約に基づき、 商品価値、顧客、販売方法、情報発信、販売導線、 ECサイト運営その他の事項に関する助言および伴走支援を行います。

広告運用代行、SNS投稿代行、日常的なEC運営代行、 制作作業その他個別契約に記載のない業務は、 本サービスに含まれません。

第5条（利用料金および支払）

1. 利用者は、個別契約に定める利用料金を、同契約に定める方法および期日までに支払うものとします。
2. 銀行振込にかかる振込手数料は、利用者の負担とします。
3. 支払期日を過ぎても入金が確認できない場合、当事業者は本サービスの提供を一時停止できるものとします。

第6条（利用者の協力）

利用者は、本サービスの実施に必要な情報、資料、確認、 意思決定その他の協力を、合理的な期間内に行うものとします。

利用者による資料提供、確認または実行の遅延により 支援日程または成果に影響が生じた場合、 当事業者はその影響について責任を負いません。

第7条（成果の非保証）

当事業者は、専門的な知見および経験に基づいて支援を行いますが、 売上、利益、検索順位、アクセス数、成約数その他特定の成果を保証するものではありません。

最終的な経営判断および施策の実行は、利用者の責任において行うものとします。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当事業者または第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為
3. 当事業者が提供した資料、文章、動画、テンプレート等を、許可なく第三者へ配布、販売または公開する行為
4. 虚偽または不正確な情報を提供する行為
5. 本サービスの運営を妨害し、または当事業者の信用を毀損する行為
6. その他、当事業者が不適切と合理的に判断する行為

第9条（知的財産権）

当事業者が本サービスのために従前から保有するノウハウ、 テンプレート、資料、文章、図表その他の知的財産権は、 当事業者または正当な権利者に帰属します。

個別の制作物や成果物の権利帰属および利用範囲は、 個別契約に定めます。

第10条（秘密保持）

利用者および当事業者は、本サービスに関連して知り得た 相手方の営業上、技術上その他の非公開情報を、 相手方の事前の承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。

法令に基づく開示、既に公知の情報、受領前から保有していた情報その他 秘密情報に該当しない情報は、この限りではありません。

第11条（事例掲載）

当事業者は、利用者の会社名、商品名、支援内容、成果その他の情報を 事例として公開する場合、事前に利用者の承諾を得るものとします。

第12条（契約期間および中途解約）

契約期間、更新の有無、中途解約の方法、申出期限、 解約時の精算および返金条件は、個別契約に定めます。

利用者または当事業者が本規約または個別契約に重大な違反をし、 相当期間を定めて是正を求めても改善されない場合、 相手方は契約の全部または一部を解除できるものとします。

第13条（サービス提供の中断）

天災、通信障害、疾病その他のやむを得ない事情により 本サービスの提供が困難となった場合、 当事業者は利用者へ連絡したうえで、 日程変更その他合理的な方法により対応します。

第14条（損害賠償）

当事業者が本サービスに関して利用者に損害を与えた場合、 当事業者の故意または重過失による場合を除き、 賠償責任の範囲は、当該損害の直接の原因となった本サービスについて 利用者が当事業者へ実際に支払った利用料金を上限とします。

本条は、法令上制限することが認められない責任を免除するものではありません。

第15条（個人情報の取扱い）

当事業者は、利用者の個人情報を、 当事業者が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第16条（反社会的勢力の排除）

利用者および当事業者は、自らおよび自らの役員等が 反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力と関係を有しないことを表明し保証します。

相手方が本条に違反した場合、何らの催告を要せず契約を解除できるものとします。

第17条（権利義務の譲渡禁止）

利用者および当事業者は、相手方の事前の書面による承諾なく、 契約上の地位または契約に基づく権利義務を 第三者へ譲渡、承継または担保提供してはなりません。

第18条（規約の変更）

当事業者は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、 法令に従い本規約を変更することがあります。

変更後の内容および施行日は、当サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

第19条（協議）

本規約または個別契約に定めのない事項、 またはその解釈に疑義が生じた場合、 利用者と当事業者は誠実に協議し、解決を図るものとします。

第20条（準拠法および管轄裁判所）

本規約および個別契約の準拠法は日本法とします。

本サービスに関して紛争が生じた場合は、 当事業者の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。