ABOUT TRUSTBE
小さな会社だからこそ提供できる価値を、 選ばれる理由に変える。
Trustbeは、すでに商品やサービスを持ち、 これからネット販売を始めたい、 または今のネット販売を伸ばしたい 小規模企業・地域事業者を支援しています。
広告や値引きだけに頼るのではなく、 これまでのお客様との関わりや、 社内にある知識、経験、判断、工夫を振り返ります。 まだ自社独自の価値が明確でない場合は、 お客様の困りごとや競合の状況も見ながら、 自社だから提供できる新しい付加価値を一緒に考えます。
OUR ROLE
Trustbeの役割
自社が最も役立てるお客様を見極め、 そのお客様にとって価値のある違いを見つけます。 すでにある価値は明確にし、 まだ十分な違いがなければ新しい工夫を加え、 選ばれるネット販売へつなげていきます。
お客様に役立つ価値を見つける・作る
これまでのお客様との関わりや、 社内では当たり前になっている知識、技術、経験、判断、手間、工夫を振り返ります。 すでに喜ばれている価値があれば明確にし、 まだ十分な違いがなければ、 お客様の困りごとや競合の状況から新しい工夫を考えます。
誰に最も役立てるかを明確にする
すべてのお客様へ同じように売ろうとするのではなく、 既存のお客様、購入理由、相談内容、商品知識などから、 自社の商品や工夫によって特に役立てるお客様を見極めます。 その人に合わせて商品構成や提供する価値を考えます。
選ばれる理由として販売へ反映し、育てる
見つけた価値や新しく加えた工夫を、 商品、価格、説明、写真、販売導線、購入前後の対応へ反映します。 提案だけで終わらず、 実際のお客様の反応を見ながら改善し、 長く続けられるネット販売へ育てます。
OUR APPROACH
自社で取り組めることは、ぜひ自社で。
Trustbeが目指しているのは、小さな会社が、自社のお客様にもっと喜んでもらえる商売を作っていくことです。そのため、Webサイトでは、ネット販売についての考え方や改善方法をできるだけ具体的にお伝えしています。
小さな会社の中には、商売を改善したいと思っていても、外部の専門家に依頼するだけの予算を確保できない事業者様もいらっしゃいます。そうした事業者様にも役立てていただけるよう、具体的な解説動画と、自社で実践できるワークシートを無料で公開しています。ぜひ、これらを活用して、自社の商売の改善に取り組んでみてください。
また、個別の相談を重ねながら、継続的に改善を進めたい事業者様には、有料の伴走支援も行っています。
発信している情報やサポートが少しでもお役に立ち、商売が上向いてお客様の笑顔が増えていくこと。それが、私にとって何よりの喜びです。
LEARN MORE
Trustbeの支援を、 もう少し詳しく知る。
実際の支援事例、一般事業者向けの支援、 楽器関連事業者向けの支援、代表者について、 それぞれのページで詳しくご紹介しています。
BUSINESS OVERVIEW
事業概要
- 屋号
- TRUSTBE expand
- 代表者
- 神谷 俊範
- 開業
- 2011年
- 所在地
- 茨城県
- 事業内容
- EC・ネット販売の立ち上げ・改善支援、 顧客・競合・自社の調査、 強み・付加価値・顧客の明確化、 商品・価格・伝え方・販売の仕組みづくり、 継続運営・改善支援
- 主な対象
- 小規模企業、地域事業者
- 支援方法
- オンラインミーティングを中心とした伴走支援
- お問い合わせ
- お問い合わせフォームより受付
CONTACT
自社だから提供できる価値を、 ネット販売で育てたい会社へ。
これからネット販売を始めたい場合も、 すでに始めたものの思うように売れていない場合も、 自社の強みがまだはっきりしていなくても構いません。 現在の商品、お客様との関わり、社内の知識や経験を振り返り、 必要に応じてお客様の困りごとや競合も見ながら、 自社から買う理由を一緒に作っていきます。
自社の状況について相談する