MUSIC STORE SUPPORT
店舗を見て、強みを見つけ、 ネットでも選ばれる形にする。
楽器店・楽器関連企業のための、“選ばれる理由”を形にする1年間伴走支援です。
店頭ではお客様に喜ばれているのに、ネットでは他店と同じ商品に見えて価格で比べられてしまう。 Trustbeでは、支援開始時に原則として一度店舗・会社へ伺い、 店頭では当たり前になっている仕事や専門性の中から、ネットでも伝えるべき強みを見つけるところから始めます。
小さな楽器店でも、店の中にある強みを言葉にし、見せ方を整えることで、ネット販売は十分に可能性のある販路になります。 そのうえで、誰に、何を、どんな価値と一緒に届けるのかを考え、 商品構成・価格・商品説明・サイト・発信・販売方法へつなげていきます。
WHO WE SUPPORT
こんな楽器店・企業を 支援します。
実店舗や既存の取引があり、すでに商品やサービスを提供している 楽器店・楽器関連企業が対象です。 最初から分かりやすい強みを言葉にできている必要はありません。
これからネット販売を始めたい
店頭では商品を説明・提案できるものの、 ネットでは何から始めればよいか分からない。 ECサイトを作る前に、自店の得意分野と届ける相手を見極め、 何の商品から始めるかを一緒に考えます。
始めたが、価格競争や伸び悩みに困っている
同じメーカー・同じ型番の商品が他店にも並び、 違いが見えないまま価格で比較されている。 広告やSNSを増やす前に、店頭の価値がネットでも伝わっているかを見直します。
SMALL STORE ADVANTAGE
小さな楽器店だからこそ、 できることがあります。
大手ほど商品数や価格では有利ではないかもしれません。 でも、小さな楽器店では、店主やスタッフ自身が楽器を好きで、 特定の楽器やジャンルに長く関わっていることも少なくありません。
「この楽器なら詳しい」
「この調整にはこだわっている」
「初心者の相談なら、いくらでも話せる」
選定、調整、リペア、使い方の相談、購入後のフォロー。 一つひとつは店頭では当たり前の仕事でも、その積み重ねがお客様から見れば大きな安心につながります。
そうした店主やスタッフ個人の情熱や得意分野が、 そのまま店の専門性になりやすいことは、小さな楽器店の強みです。
Trustbeでは、その強みを大手と同じ品ぞろえや価格の中に埋もれさせるのではなく、 「この分野ならこの店」と思われるネット販売へ生かしていきます。
今ある専門性の中に、ネット販売の可能性が眠っていることがあります。
FIRST VISIT
まず、店舗へ伺い、 店の中にある強みを見つけます。
Webサイトだけでは見えないところに、その店が選ばれる理由が眠っていることがあります。
どんな商品を扱っているのか。 どの楽器について相談されることが多いのか。 商品を渡す前にどんな確認や調整をしているのか。 店主やスタッフがお客様とどんな会話をしているのか。 そして、どんなことをお客様から喜ばれているのか。
売場、商品、作業場、調整・検品、接客まで実際に拝見し、 本人たちには当たり前になっている仕事の中から、 ネットでも選ばれる理由を見つけます。
商品・売場を見る
何を扱い、どの商品に強く、店頭でどんな魅力が伝わっているのかを見ます。
その店ならではの工夫を見る
選定、調整、検品、リペア、説明など、商品に加えている仕事と手間を見ます。
お客様との関わりを見る
どんな相談が多いか、何を喜ばれているか、購入後にどんな関係が続いているかを聞きます。
WHAT WE WORK ON
6か月で、 一緒に取り組むこと。
店の考え方だけを言葉にして終わる支援ではありません。 見つけた強みを、実際の商品・価格・ページ・販売方法まで形にし、 お客様の反応を見ながら「この店に相談したい」と思われるネット販売へ育てていきます。
店の強みを見つける
店主・スタッフの得意分野、よくある相談、商品を見る目、調整・検品、購入後の対応などから、自店だから提供できる価値を見つけます。
誰に最も役立てるかを考える
すべての人に広く売るのではなく、自店の経験や専門性を特に必要としているお客様を考えます。
必要なら新しい価値へ発展させる
競合やお客様の困りごとも見ながら、自店の知識や経験を生かして新しく提供できる価値へ発展させます。
商品構成・価格へ反映する
何の商品を中心にするか、どんなサービスを組み合わせるか、価格にどう表すかを一緒に決めます。
商品説明・サイト・発信へ反映する
「なぜこの店から買うべきなのか」が伝わるよう、商品説明、写真、サイト、発信内容を選ばれる形へ整えます。
販売後の反応から改善する
実行後のお客様の反応、相談、売れ方を見ながら、次にどこを伸ばすか、何を変えるかを一緒に考えます。
SUPPORT PLAN
楽器店・法人向け 6か月伴走支援
初回訪問後は、オンラインミーティングを中心に進めます。 支援初期は必要に応じて対話を重ね、 方向が定まった後は実行状況に合わせて定期的に打ち合わせを行います。
まずは6か月間取り組み、 終了時に進捗と成果を振り返ります。 そのうえで、双方が継続する意義を確認できた場合に次の6か月へ進みます。
月額16万5千円
初期支援期間：6か月初期支援総額：99万円
※表示金額は税込です。
料金・訪問に関する補足
- 現地訪問は、支援開始時の1回を基本とします。
- 以降の支援はオンラインミーティングを中心に進めます。
- 初回訪問にかかる通常の交通費・宿泊費は伴走支援の料金に含まれます。
- 離島、繁忙期、訪問地域や交通事情により通常を大きく上回る費用が生じる場合は、契約前にご相談します。
- 2回目以降の現地訪問は、原則として支援内容に含まれていません。
- 6か月終了時に取り組みを振り返り、双方合意のうえで次の6か月を継続します。
- ECサイト制作費、広告費、撮影費、システム利用料などは支援料金に含まれません。
CASE STORY
無料だった調整に8,000円の価値をつけ、 それでも全国から選ばれた楽器店。
競合店と同じメーカーの商品を扱っていても、 店の中にある仕事を価値として見直すことで、 価格だけでは比較されない販売へ変えられることがあります。
楽器店のネット販売サポート事例
「無料サービス」だった独自調整を、商品価値として見直しました。
ある楽器店では、店主が長年培ってきた商品知識と独自の調整を、 購入時に当たり前のように無料で行っていました。 そこで、その仕事をこの店だから提供できる価値として見直しました。
- 01
- 店主の知識と独自調整を、購入理由として明確化
- 02
- 調整作業に8,000円の作業料を設定
- 03
- 競合より価格が高くても、全国から注文が続く形へ
大切なのは「高く売ったこと」ではありません。
それまで無料だった仕事の中に、お客様がお金を払う価値を見つけたことです。
HOW IT WORKS
ご相談から支援開始まで
お問い合わせから支援内容のご提案までは費用はかかりません。 店舗の状況や課題を伺い、Trustbeの伴走支援がお役に立てるかを確認します。
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01
お問い合わせ
店舗・会社の概要、扱っている楽器や商品、現在のネット販売の状況、困っていることをお知らせください。
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02
初回オンライン相談
商品、顧客、得意分野、これまでの取り組み、今後どのような店・事業にしていきたいかを伺います。
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03
支援内容のご提案
取り組む課題、支援の進め方、社内での役割分担、費用をご提案します。
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04
店舗・会社を訪問
契約後、原則として一度訪問し、売場、商品、作業場、調整・検品、接客など、Webだけでは見えない店の仕事と強みを見つけます。
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05
オンラインを中心に実行
強み、お客様、商品構成、価格、伝え方、販売方法を一緒に決め、お客様の反応を見ながら育てていきます。
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06
6か月終了時の振り返り
取り組みの進捗とお客様の反応を振り返り、次の6か月も支援を続ける意義があるかを双方で判断します。
SCOPE OF SUPPORT
支援範囲と、 お願いしたいこと。
Trustbeは、調査・制作・運営をすべて代行する会社ではありません。 店主・経営者・担当者の方と一緒に考え、方向を決め、 店舗・会社側で実行できる形へ落とし込むことを中心に支援します。
商品情報の提供、ページの修正、顧客への確認、 接客や販売後の反応の共有など、店舗・会社側にも継続して取り組んでいただく必要があります。
次の内容を中心としたご依頼には対応していません
- まだ商品や事業内容が決まっていない構想段階の事業
- ECサイト制作だけのご依頼
- 広告運用代行
- SNS投稿代行
- SEO施策だけのご依頼
- ECサイトの日常運営代行
- 商品ページや記事の大量作成
- UI・UXやCVRだけの部分改善
- 定期的な現地訪問
- 短期間での売上保証
制作、広告運用、撮影など専門的な業務が必要な場合は、各分野の専門会社へご依頼いただきます。 ECサイト制作費、広告費、撮影費、システム利用料などは伴走支援の料金には含まれていません。
WHY TRUSTBE
楽器の世界を知ったうえで、 ネット販売を一緒に考えます。
Trustbe代表の神谷自身も、仕事でも趣味でも長く楽器・音楽の世界に関わってきました。 楽器店の中で当たり前になっている知識、商品を見る目、調整、接客の何が お客様にとって価値になるのかを、楽器業界の感覚も踏まえて一緒に考えます。
CONTACT
店頭では伝わっている価値を、 ネットでも選ばれる理由へ。
商品や技術はある。でもネットでは価格で比べられてしまう。 店頭なら説明できるのに、Webでは何を伝えればよいか分からない。 そんな段階からご相談いただけます。
最初から強みが言葉になっている必要はありません。 現在の商品、店舗、お客様、これまで続けてきた仕事を伺い、 Trustbeがどのように関われるかをご提案します。
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