WHAT MAKES A PRODUCT EASIER TO SELL?
ネットショップで売れやすい商品とは? 「売れている商品」と「自社が選ばれやすい商品」は同じではない。
ネットショップで何を売るか考えるとき、
まず「今、何が売れているか」を参考にすることが多いでしょう。
人気がある。需要がある。利益率が高い。配送しやすい。リピートされやすい。 こうした条件は、確かに商品選びでは重要です。
ただ、その商品が市場で売れているからといって、 自社でも売れやすいとは限りません。
小さな会社では、 「自社が選ばれやすい商品か」 まで見て選ぶ必要があります。
01 / GENERAL CONDITIONS
一般に「売れやすい」と言われる商品には、いくつか条件があります。
代表的なのは、次のような条件です。
需要がある探している人が一定数いる
利益を確保しやすい送料や手数料を含めても利益が残る
配送しやすい破損や大型配送の負担が少ない
継続的に仕入れやすい欠品しにくく、販売を続けやすい
比較検討しやすい用途や特徴をネット上で説明しやすい
リピートされやすい消耗や買い替えで再購入が起こりやすい
こうした条件を見ること自体は間違っていません。 需要がなければ売れませんし、 利益が残らなければ商売として続きません。
しかし、人気がある商品だからといって、 自社でも売れるとは限りません。
POPULAR DOES NOT MEAN EASY FOR YOU
売れている商品を並べておけば、
自社でも売れるわけではありません。
例えば、 ある人気商品をA社、B社、C社が扱っているとします。
商品自体には十分な需要があります。 ただ、A社もB社もC社も、同じ商品を似たような価格で扱い、説明内容にも大きな違いがない。 自社だけが特別に詳しいわけでもなく、独自の加工や選定、提案を加えているわけでもない。
この状態なら、 商品そのものが売れ筋でも、 自社にとって売れやすい商品とは言いにくくなります。
人気商品かどうかだけではなく、
自社がその商品で選ばれやすいかまで見る必要があります。
03 / REDEFINE “EASY TO SELL”
小さな会社にとっての「売れやすい商品」は、自社が選ばれやすい商品。
商品単体の人気ではなく、 自社との組み合わせで考えます。
小さな会社にとっての「売れやすい商品」は、 単に世の中でよく売れている商品とは限りません。
自社の経験、技術、判断、顧客理解を活かして、 自社が選ばれやすい商品 と考えます。
例えば、 市場全体では大きなヒット商品ではなくても、 その商品について何年も相談を受けてきた会社があります。
その用途について何年も相談を受けてきた。 よくある失敗だけでなく、どの条件で失敗しやすいかまで分かっている。 商品ごとの違いだけでなく、使い方に合わせて組み合わせを変えられる。 必要であれば、自社で選定や加工、検品、調整まで加えられる。 購入後も、実際に使った結果を聞きながら次の提案ができる。
こうした会社なら、 市場規模が大きくなくても、 その商品は、自社が選ばれやすい商品になります。
「売れやすい商品を探す」のではなく、
「自社が選ばれやすい商品を選ぶ」。
04 / FIVE CHECKS
自社にとって売れやすい商品を見つける 5つの視点。
複数ある商品の中で、どの商品をネット販売の中心にするかを選ぶために、 自社の経験や技術、これまでのお客様との関わりを一番活かせる商品を見ていきます。
すでにお客様からよく相談されているか
問い合わせ、指名、紹介、リピート、過去の相談実績を見ます。 特定の商品について何度も相談されているなら、 すでに「このことなら、この会社に聞きたい」と思われている可能性があります。
自社だから加えられる工夫があるか
選定、加工、調整、組み合わせ提案、導入支援、検品、 使い方の説明、購入後サポートなど、 単に仕入れて売るだけではない対応ができるかを見ます。
他社より深く説明できるか
スペックを知っているだけではなく、 どう選ぶか、どんな人に向いているか、 どんな使い方で失敗しやすいか、 何と組み合わせるべきか、 どんな場合には勧めないかまで説明できるかを見ます。
お客様がなぜその商品を探しているか分かるか
商品そのものだけではなく、 何に困っていて、購入後どうなりたいのかまで理解できているかを見ます。 ここまで分かれば、単なる販売ではなく、 用途や問題に合わせて商品を選べます。
今後も深め続けられる分野か
今売れているかだけでなく、 これからも学ぶ、研究する、改善する、 情報を発信する、サービスを加えることを続けられる分野かを見ます。 長く取り組める商品ほど、時間とともに自社の経験が蓄積されます。
SMALL MARKET, STRONG FIT
市場が大きくなくても、
自社が選ばれやすい商品はある
例えば、 工具を多数扱う会社があるとします。
その中で、 特定の作業用途について何年も相談を受けてきた。 用途に合う工具の選び方を説明できる。 組み合わせも提案できる。 失敗例や使用上の注意も知っている。 さらに、お客様ごとの用途に合わせて独自の加工を加えられる。
この商品群は、 市場全体では最大の売れ筋ではないかもしれません。
でも、 その会社なら長年の経験をそのまま販売に活かせます。 選び方から加工、購入後の相談まで、 すでにできることが揃っています。
市場の大きさだけで決めるのではなく、
自社の経験や技術をどこまで活かせる商品かを見る。
06 / PRODUCT CHOICE SETS THE DIRECTION
最初に選ぶ商品が、 ネットショップの方向を決めます。
何を中心に売るかが決まると、 その商品について何を詳しく伝えるか、どこまで自社で対応するかも整理しやすくなります。
複数の商品を持っている会社でも、 最初からすべてを同じように売る必要はありません。
商品選びの段階で、 自社の経験や技術を活かしにくい商品ばかりを中心にすると、 その後も他社との違いを出しにくくなります。
まずは、 これまで相談を受けてきたことや、 自社でできる加工・選定・提案などを一番活かせる商品や分野を中心にします。
中心にする商品が決まると、 その商品について何を詳しく伝えるのか、 どこまで自社で対応するのかも整理しやすくなります。
最初に決めたいのは、商品数ではなく、
どの商品をネット販売の中心にするかです。
商品数を少なくすること自体が目的ではありません。 まず中心になる商品や分野を決め、 必要に応じて関連商品へ広げていけばよいのです。
主力商品・得意分野が決まったあと、 どの方向へ品揃えを広げるかは、こちらの記事で詳しく整理しています。
ネットショップの商品数は多い方が売れる?小さな会社が品揃えを広げる順番CONCLUSION
「売れている商品」だけで決めず、 自社が選ばれやすい商品を選ぶ。
需要がある。 利益を確保しやすい。 配送しやすい。 リピートされやすい。
こうした条件は、 ネットショップの商品選びで大切です。
ただ、 市場で売れている商品が、 そのまま自社にとって売りやすい商品になるわけではありません。
複数ある商品の中から、 すでに相談が集まっているか。 自社の技術や経験を加えられるか。 判断まで詳しく説明できるか。 お客様の使い方や悩みを理解しているか。 これからも深めていけるかを見ます。
市場で売れているか。
そして、自社の経験や技術を活かして選ばれやすい商品か。
商品選びでは、その両方を見ることが大切です。
まず、自社の経験や技術を最も活かしやすい商品や分野を中心にする。 そこからネット販売を組み立てていく方が、 小さな会社には現実的です。
SUPPORT
どの商品なら、 自社が選ばれやすいのか。
商品がいくつもあると、 どれをネット販売の中心にするか迷うことがあります。
Trustbeでは、 これまでの相談や販売実績、 自社が加えられる技術や対応、 お客様が何に困っているかを整理しながら、 どの商品・分野をネット販売の中心にするかを一緒に考えます。
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