同じメーカー、同じ型番の商品を多くの店が扱う楽器業界では、 商品そのものだけでは違いが出にくいことがあります。

その状態で大手と同じように商品を並べれば、 比較されるのは、 価格、ポイント、在庫、品揃え、送料、配送スピードなどです。

小さな楽器店が、 そこで大手と同じ広さを競うのは簡単ではありません。

だから、まずは一番得意な分野へネット販売を寄せる。
「何でもあります」ではなく、「この分野ならこの店」を作ります。

例えばサックスに強いなら、 サックスを中心にネット販売を組み立てる。 これは、価格競争から抜けるための第一歩になります。

では、サックス専門店になれば、それで十分なのでしょうか。

例えば、 独自の調整方法、独自の選定方法、修理技術、長年の研究、 特定ジャンルに関する非常に深い知識、 独自の加工やセッティング、 長年の経験から生まれた判断方法などです。

こうしたものがすでにあるなら、 それは同じメーカー、同じ型番の商品を扱っていても、 「この店から買う理由」 になります。

Trustbeが関わった地方の楽器店でも、 他店との差につながる独自の調整技術があり、 その技術自体が大きな選ばれる理由になりました。

ただし、 すべての楽器店に独自技術や特殊な調整方法があるわけではありません。

一般的な調整、 一般的な商品知識、 一般的な説明だけでは、 他の専門店との大きな違いにならないこともあります。

独自技術がある店は、それを深く活かす。
明確な独自技術がない店には、別の深め方があります。

では、技術だけで大きな差を作れない店は、 どこへ向かえばよいのでしょうか。

楽器は生活必需品ではありません。 お客様の多くは、 もっと上手くなりたい、 もっと演奏したい、 好きなジャンルを深く知りたい、 仲間と楽しみたい、 憧れの音を出したいという気持ちを持っています。

だから楽器店は、 商品を売るだけでなく、 その楽器をもっと楽しんでもらうこと 自体を役割にできます。

例えば、 演奏動画、奏者インタビュー、おすすめアルバム紹介、 練習の悩み、セッティング紹介、初心者向け解説、 店主やスタッフの演奏・試奏、 お客様の演奏紹介、ライブやセッション情報、 ジャンルの歴史、おすすめ曲、楽器を続けるためのヒント。

大切なのは、 一般的な商品知識を並べることではありません。

「この店のサイトを見ると楽しくなる」
「また見たくなる」
「もっと演奏したくなる」
そこまで作れれば、商品販売以外にも店を選ぶ理由が増えていきます。

これは、 「楽器店＋メディア」 や 「楽器店＋体験」 という考え方です。

もちろん、すべての店が大きなメディアを運営する必要はありません。 重要なのは、自店が選んだ分野を、 商品以外の方法でも深く楽しめるようにすることです。

音楽教室を持つ地方楽器店なら、 さらにこの考え方を広げられます。

同じ「サックスに詳しい店」でも、 商品知識があるだけの店と、 日々演奏し、研究し、新しい奏者を探し、 イベントを開き、動画を作り、 お客様と一緒に楽しんでいる店では、 外から見える熱量がまったく違います。

その違いは、 情熱という言葉ではなく、 実際の行動に表れます。

技術型とメディア・体験型は、 どちらか一方を選ぶものではありません。

独自技術を持ちながら、 そのジャンルを楽しむコンテンツやイベントも充実している店なら、 さらに強くなります。

小さな楽器店が選ばれるためには、専門店と名乗るだけでは足りません。
その分野にどこまで深く入り込み、お客様の楽しみを増やせるかが重要です。

サイトを見て興奮する。 店へ行きたくなる。 もっと演奏したくなる。

そこまで伝わる店になれば、 「安いから」だけではなく、 「この店が好き」「この店に関わりたい」 という理由でも選ばれるようになります。