ECは「Electronic Commerce」の略で、 日本語では「電子商取引」と呼ばれます。

一般的には、 インターネット上で商品やサービスを紹介し、 注文を受け、 決済を行い、 商品を届けるまでの取引を指します。

洋服や雑貨、家電のような商品だけでなく、 デジタル商品や各種サービスをネットで販売する場合も EC販売に含まれます。

最初に整理したいのは、 何を売るのか、 誰に届けたいのか、 どのようにして自社を選んでもらうのかです。

なぜ先に考える必要があるのかというと、 ここが曖昧なままでは、 誰に向けて、 何を、 どんな理由で勧めるのかが決まらないからです。

その状態でECサイトを作って商品を並べても、 思うようには売れません。

値引きや広告などで 一時的に売上を作ることはできても、 この3つが曖昧なままでは、 継続的に安定して売れる形は作れません。

販売する仕組みを作っても、 お客様にその存在を知ってもらわなければ 注文にはつながりません。

SEO、 SNS、 広告、 既存のお客様への案内などを使って、 商品を必要としている人に知ってもらいます。

そして、 EC販売はサイトを公開したら終わりではありません。

実際に販売してみると、 商品が見られているのに売れない、 アクセスそのものが少ない、 想定していなかった商品がよく売れるなど、 初めて分かることがあります。